Message aux professionnels et pouvoirs organisateurs des milieux d’accueil

Chères professionnelles, chers professionnels des milieux d’accueil,
Chers pouvoirs organisateurs,

Ces derniers jours, la diffusion de l’émission Investigation consacrée à l’accueil de la petite enfance a suscité de nombreuses réactions dans le secteur.

Plusieurs d’entre vous nous ont fait part de leur incompréhension et parfois de leur blessure face à certains passages du reportage.

Accueillir et accompagner les tout-petits est un métier essentiel, qui demande des compétences, de l’attention et un engagement quotidien auprès des enfants et des familles. Chaque jour, partout en Fédération Wallonie-Bruxelles, vous exercez ce rôle avec professionnalisme et sens des responsabilités. L’Office de la Naissance et de l’Enfance tient à vous exprimer clairement sa reconnaissance et sa confiance.

L’ONE connaît l’engagement et le professionnalisme des équipes qui travaillent dans les milieux d’accueil. Cette réalité constitue l’immense majorité du secteur. Les familles qui vous confient leurs enfants, comme les agents de l’ONE qui travaillent à vos côtés, constatent au quotidien l’attention et la qualité du travail accompli.

L’accueil de la petite enfance est une mission exigeante, qui demande des moyens, du soutien et un dialogue constant entre les acteurs du secteur. A cet égard, l’émission a mis en lumière certaines réalités et difficultés auxquelles les équipes peuvent être confrontées.

Les témoignages diffusés ne résument pas la réalité de l’ensemble du secteur. Ils rappellent toutefois l’importance de continuer à améliorer, avec vous, les conditions dans lesquelles les enfants sont accueillis.

Dans cet esprit, l’ONE souhaite poursuivre et renforcer le travail mené avec les milieux d’accueil et les pouvoirs organisateurs afin de faire évoluer, lorsque cela est nécessaire, ses pratiques d’accompagnement, de soutien et de régulation. Les retours du terrain et l’expérience des équipes sont essentiels pour nourrir cette amélioration continue.

Cette démarche ne peut se construire qu’avec vous. Elle repose sur le dialogue, la confiance et une volonté partagée : garantir les meilleures conditions possibles d’accueil pour les enfants.

Soyez assurés que l’ONE reste pleinement mobilisé à vos côtés dans cette mission essentielle au service des tout-petits et de leurs familles.

Nous vous remercions pour l’engagement dont vous faites preuve chaque jour.

Avec toute notre considération,

D. Dewulf
Administratrice générale
Office de la Naissance et de l’Enfance