Lieux de rencontre 0-4 ans
Accueillir la diversité au quotidien
Afin de soutenir les accueillantes et accueillants des lieux de rencontre enfants et parents en Fédération Wallonie-Bruxelles dans leur réflexion sur l’accueil de tous, l’ONE est allé à la rencontre d’accueillantes de 11 lieux différents. Cette démarche a permis de recueillir leurs témoignages autour de situations concrètes d’accueil de la diversité, et plus particulièrement de l’accueil d’enfants en situation de handicap et de leur famille.
Ces témoignages sont rassemblés dans une recherche intitulée "Paroles d’accueillant·e·s de lieux de rencontre enfants et parents en FWB". Ils constituent une base de réflexion et un appui pour les équipes souhaitant interroger, ajuster et enrichir leurs pratiques professionnelles.
Accueillir toutes les formes de diversité : un questionnement partagé
Accueillir toute forme de diversité, et notamment celle des enfants en situation de handicap et de leur famille, peut susciter de nombreuses questions au sein des équipes :
Serons-nous capables ? Avons-nous les ressources, la formation, les repères nécessaires ?
Ces interrogations sont légitimes. Elles font partie intégrante du travail d’accueil et constituent souvent un point de départ pour une réflexion collective sur les pratiques, les postures professionnelles et les aménagements possibles au bénéfice de tous les enfants et de toutes les familles.
Des situations singulières, au service de la qualité de l’accueil
Les situations rencontrées et les questions qu’elles suscitent amènent les équipes à réfléchir à des aménagements, des attitudes et des pratiques qui bénéficient à l’ensemble des enfants et des familles accueillis.
Les ajustements mis en place pour répondre aux besoins spécifiques d’un enfant en situation de handicap profitent souvent à tous et contribuent à améliorer la qualité globale de l’accueil.
À travers leurs témoignages, les accueillant·e·s partagent des expériences de terrain, des questionnements d’équipe, des pratiques expérimentées, les raisons de certains choix et leurs effets, ainsi que les ressources mobilisées.
L’analyse des propos met en évidence la diversité des dilemmes et des tensions qui traversent les pratiques professionnelles :
Accueillir au quotidien, dans les lieux de rencontre enfants et parents, ce n’est pas un long fleuve tranquille.
On n’est pas obligé non plus d’être tout le temps d’accord. On peut aussi exprimer un point de vue différent ; l’argumenter.
(S. Rayna, décembre 2016)
Des ressources pour accompagner la réflexion des équipes
Cette page met à disposition plusieurs ressources issues de la recherche "Paroles d’accueillant·e·s de lieux de rencontre enfants et parents en FWB". Elles s’appuient sur une recherche de terrain menée par Manon Mornard (CAIRN – ONE), auprès d’accueillantes ayant accepté d’ouvrir la porte de leur lieu de rencontre et de partager leurs expériences.
Ces ressources sont destinées à soutenir les équipes dans leur réflexion sur l’accueil de tous, à partir de situations de terrain et de témoignages d’accueillantes.
Le livret "Paroles d’accueillant·e·s"
"Paroles d’accueillant·e·s" (PDF) s’adresse aux accueillantes et accueillants, qu’ils soient professionnels ou volontaires dans les lieux de rencontre enfants-parents.
Les auteurs sont explicites : il n’existe pas de recettes toutes faites ni de dispositifs prêts à l’emploi pour travailler les questions liées à l’accueil de tous les enfants.
Ce travail s’inscrit dans une réflexion continue des équipes, au fil des situations rencontrées. Chaque enfant est différent, chaque accueil est singulier. C’est au cœur de cette diversité que les pratiques peuvent être (re)questionnées.
Ce livret constitue un outil parmi d’autres pour accompagner cette démarche. Il vise à soutenir la réflexion des équipes, principalement à partir de témoignages de terrain, autour de l’accueil des enfants en situation de handicap et de leur famille, et plus largement de l’accueil de tous.
L’accueil d’enfants en situation de handicap amène les équipes à interroger différents axes de travail, notamment :
- la raison de la venue des parents et le rôle des accueillant·e·s
- les moments en amont de l’accueil
- la première rencontre avec la famille
- la création du lien de confiance et les questions des parents
- ce que la confrontation à la déficience suscite
- les activités proposées et l’aménagement de l’espace
- le travail en équipe
- les difficultés rencontrées et les leviers mobilisés pour les dépasser
Journées d’échanges et intervention de Sylvie Rayna
Cette recherche a été présentée lors de deux journées d’échanges entre accueillant·e·s, organisées début décembre 2016 à Mons et à Liège.
Les matinées ont été consacrées à la présentation de la recherche et à des échanges autour de thématiques telles que le premier accueil, la raison de la venue des parents, le rôle de l’accueillant ou le travail en équipe.
En début d’après-midi, Sylvie Rayna a partagé son expertise sur les lieux de rencontre enfants et parents en France, en lien avec les témoignages entendus.
Son intervention, retravaillée à partir de ces deux journées, est proposée sous forme de document de réflexion complémentaire. Elle croise apports théoriques, données de recherche et analyse des témoignages, et offre des pistes supplémentaires pour nourrir la réflexion des équipes.
Un extrait pour illustrer la démarche
Ce qui se passe dans les lieux de rencontre enfants et parents relève en quelque sorte de l’inattendu, se tisse au fur et à mesure que les rencontres se déroulent. Ces lieux sont des lieux des possibles où chacun vient avec des attentes particulières : pour certaines mamans, il peut s’agir tout simplement de rencontrer d’autres femmes qui vivent des situations proches des leurs ou tout simplement « se faire des copines », d’autres parents ou adultes accompagnant arriveront avec des attentes différentes.
Il n’y a pas un mais des curriculums composés d’une multitude de possibles, d’attentes précises.
(S. Rayna, décembre 2016)